Bonusbedingungen: die Klauseln vor der Auszahlung

Neben den Umsatzbedingungen enthalten Bonusbedingungen weitere Klauseln, die bei der Auszahlung entscheidend werden. Dieser Leitfaden zeigt, welche Abschnitte Sie vor dem Annehmen eines Angebots suchen sollten. Bonushöhe, Umsatzfaktor, Fristen und Höchstbeträge legt der Anbieter fest und kann sie ändern – maßgeblich sind die Bonusbedingungen in Ihrem Konto.

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Höchstauszahlung aus dem Bonus

Manche Angebote begrenzen, wie viel aus einem Bonus ausgezahlt werden kann. Alles darüber verfällt beim Auszahlungsantrag. Besonders verbreitet ist das bei Boni ohne Einzahlung und bei Freispielen. Suchen Sie nach Begriffen wie „maximaler Gewinn“, „Höchstbetrag“ oder „max. Auszahlung“.

Vorzeitige Auszahlung

Was passiert, wenn Sie bei aktivem Bonus eine Auszahlung beantragen? Häufig verfällt dann der Bonus samt Gewinnen; manchmal wird nur das verbleibende Echtgeld ausgezahlt. Diese Klausel entscheidet darüber, ob Sie nach einem frühen Gewinn wenigstens Ihre Einzahlung behalten.

Unzulässige Spielweisen

Einsätze über dem Maximaleinsatz.
Gleichzeitiges Setzen auf gegensätzliche Ergebnisse, etwa Rot und Schwarz.
Wechsel zu Spielen mit geringem Risiko, um Umsatz zu erzeugen.
Mehrere Konten oder abgesprochenes Spiel mit anderen Personen.

Anbieter behalten sich bei solchen Verstößen meist vor, Gewinne zu streichen und Konten zu sperren.

Ausgeschlossene Zahlungswege und Länder

Manche Bonusangebote gelten nicht für Einzahlungen über bestimmte Zahlungswege oder nicht für Konten aus bestimmten Ländern. Prüfen Sie, ob Ihr gewählter Weg aus der Kasse ausgeschlossen ist, bevor Sie einzahlen.

Änderungen der Bedingungen

Anbieter können Bedingungen ändern. Für ein bereits angenommenes Angebot gilt in der Regel die Fassung zum Zeitpunkt der Annahme. Speichern Sie die Bedingungen als PDF oder Screenshot mit Datum; im Streitfall ist das Ihr Beleg, siehe Beschwerden.

Lese-Reihenfolge in drei Minuten

Höchstauszahlung.
Vorzeitige Auszahlung.
Maximaleinsatz.
Spielbeiträge und ausgeschlossene Spiele.
Frist.
Ausgeschlossene Zahlungswege.

Begriffe, die oft verwechselt werden

Bonusguthaben – Guthaben aus einem Angebot, an Bedingungen gebunden.
Echtgeld – eingezahltes oder frei gewordenes Geld, nach der Verifizierung auszahlbar.
Höchstauszahlung – Obergrenze für Gewinne aus einem Bonus, nicht zu verwechseln mit dem Auszahlungslimit der Kasse.
Auszahlungslimit – Höchstbetrag pro Antrag, Tag oder Monat, unabhängig von einem Bonus.

Wer diese vier Begriffe auseinanderhält, versteht die meisten Antworten des Kundendienstes beim ersten Lesen.

Häufige Fragen

Wo finde ich die Bonusbedingungen?

Meist im Kontobereich, auf der Aktionsseite und in den allgemeinen Geschäftsbedingungen des Anbieters.

Gilt eine Änderung der Bedingungen rückwirkend?

In der Regel gilt die Fassung zum Zeitpunkt der Annahme. Speichern Sie diese Fassung.

Warum wurden meine Gewinne gestrichen?

Häufige Gründe sind ein Verstoß gegen den Maximaleinsatz, unzulässige Spielweisen oder mehrere Konten. Fordern Sie eine schriftliche Begründung an.

Weitere Bonusthemen: Willkommensbonus · Bonus ohne Einzahlung · Freispiele · Reload-Bonus · Cashback · Promo-Code · VIP-Programm · Turniere · Freunde werben · Umsatzbedingungen

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